售后服务 售后退货 平台支持无理由退货吗?

平台支持无理由退货吗?

发布时间:2022/06/15 10:00:00 分类: 售后服务>售后退货
 

赛盈分销平台商品终端消费者无理由退货相关说明:

(1)平台的无理由退货权益需要购买退货保障服务,对应索赔时效为订单配送日期起 30/45 个自然日,详情可查阅:https://www.saleyee.com/faq/hp503378.html。在商品与挂单描述保持一致的前提下,终端消费者因个人原因(不想要、不喜欢、对尺寸 / 材质 / 颜色不满意等)申请无理由退货,需自行寄回至平台授权退货地址,退货包裹需要保留完整原包装、配件及相关说明资料。商品退回仓库签收后,平台将依据《退货保障服务》规则执行赔付。 由消费者个人原因产生的无理由退货,退回运费需由分销商自行承担,平台不支持分销商自费购买平台 Return label 退货标签。

(2)分销商需要在退件包裹寄出之日起 7 个自然日内,且最晚不超过妥投后 2 个工作日,向平台提供退件物流跟踪号,便于客服创建退货预报单同步海外仓。若未及时提交物流跟踪号,导致退件包裹无法匹配退货预报单而被销毁,平台将不予赔付。

(3)更多售后服务相关详情,可点击链接查看:https://www.saleyee.com/faq/hp503378.html

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